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Chauffeur souriant de Mobimed au volant d’un véhicule de transport de patients

Transport de patients Bâle & nord-ouest de la SuisseNous vous gardons mobile.

Couché, en fauteuil roulant ou assis — en toute sécurité jusqu’à destination, puis retour. Premier prestataire de transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse.

4,6★★★★★★★★★★30 avis Google Reconnu IAS/IVR Reconnu par les caisses maladie À votre service 365 jours par an Accompagnant gratuit
0800 670 670gratuitCommandes et renseignements
Lu–ve 06 h–22 h · sa/di 08 h–22 hJours fériés 08 h 00 – 22 h 00
Reconnu IASVéhicules, équipement et formation contrôlés par un organisme externe

Ces établissements nous font confiance

  • Logo Universitätsspital Basel
  • Logo Kantonsspital Baselland
  • Logo Stiftung Alters- und Pflegeheime Binningen
Pourquoi Mobimed

Un accompagnement compétent — de la porte de votre domicile jusqu’à destination.

Entre le lit d’hôpital et le salon se trouve souvent l’heure la plus pénible de la journée. Qui se déplace après une opération, avec des douleurs ou en fauteuil roulant a besoin de plus qu’un véhicule : il lui faut quelqu’un qui sache comment transférer, sécuriser et accompagner.

C’est précisément pour cela que nous existons. Nos véhicules transportent de l’oxygène et un défibrillateur, notre personnel est formé et, lors d’un transport couché, un deuxième auxiliaire de transport est toujours à bord. L’Interassociation de sauvetage (IAS) a contrôlé et confirmé que nous en sommes capables — faisant de nous le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à obtenir cette reconnaissance.

  • Accompagnement de la porte de votre domicile jusqu’à la salle de traitement
  • Un deuxième auxiliaire de transport pour chaque transport couché
  • Défibrillateur et oxygène à bord
  • L’accompagnant voyage gratuitement
Un collaborateur de Mobimed accompagne une patiente dans le hall d’entrée d’un hôpital
1erPremier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
365Jours par an en service — y compris les week-ends et jours fériés
14Types de transport et courses spéciales, du transport couché au rapatriement sanitaire depuis l’étranger
0.–Frais pour l’accompagnant — à chaque trajet
Types de transport

Comment vous êtes transporté

Toutes les prestations
Deux collaborateurs de Mobimed poussent un brancard sur la rampe pour le charger dans le véhicule

Transport couché

Lors d’un transport couché, le patient est transporté sur un brancard dans un véhicule spécialement équipé à cet effet.

En savoir plus: Transport couché
Un collaborateur de Mobimed sécurise un patient dans le véhicule avant le départ

Transport assis

Le transport assis est le bon choix pour les patients médicalement stables qui peuvent rester assis pendant le trajet, mais ont besoin d’aide pour monter et descendre du véhicule.

En savoir plus: Transport assis
Une femme enceinte monte avec de l’aide dans un véhicule de Mobimed

Transport de femmes enceintes

Dans la région de Bâle, nous proposons un service de transport spécialisé pour les femmes enceintes — pour les trajets vers les examens et pour le trajet vers l’hôpital au début de l’accouchement.

En savoir plus: Transport de femmes enceintes
Trajets spéciaux

Pour quoi d’autre nous prenons la route

Du transport quotidien sans obstacles au rapatriement sanitaire depuis l’étranger, en passant par le transport régulier pour dialyse.

Un collaborateur de Mobimed sécurise un fauteuil roulant dans le véhicule

Transport de personnes en situation de handicap

Chez nous, le transport de personnes en situation de handicap signifie : des véhicules accessibles avec rampe ou hayon élévateur, un personnel formé et un accompagnement de porte à porte — pour les personnes à mobilité réduite (PMR) présentant un handicap physique ou multiple.

En savoir plus: Transport de personnes en situation de handicap
Véhicule de Mobimed adapté aux fauteuils roulants devant l’Hôpital universitaire de Bâle (Universitätsspital Basel)

Service de transport PMR Bâle

Avec notre service de transport PMR — souvent aussi appelé taxi PMR ou taxi pour fauteuil roulant — vous restez assis dans votre propre fauteuil roulant : vous montez dans le véhicule par une rampe ou un hayon élévateur.

En savoir plus: Service de transport PMR Bâle
Collaborateur de Mobimed avec un brancard devant l’arrière ouvert d’un véhicule

Transferts entre établissements

Lors d’un transfert, nous conduisons les patientes et patients d’un établissement à l’autre : de l’hôpital vers une autre clinique, de l’hôpital de soins aigus vers un EMS ou de la clinique de retour à l’hôpital.

En savoir plus: Transferts entre établissements
Un collaborateur de Mobimed accompagne un patient en fauteuil roulant dans un bâtiment

Transport vers la réadaptation

Avec nos transports vers la réadaptation, nous vous conduisons après un séjour hospitalier dans la clinique de réadaptation, puis vous ramenons chez vous à la fin du séjour — couché, en fauteuil roulant ou assis, avec vos bagages et vos moyens auxiliaires.

En savoir plus: Transport vers la réadaptation
Un collaborateur de Mobimed pousse un patient en fauteuil roulant dans le hall d’entrée d’un hôpital

Transport pour examens médicaux

Lors des transports pour examens, nous vous conduisons à votre rendez-vous — par exemple pour une IRM, un scanner ou une radiographie, une chimiothérapie ou une radiothérapie, ou pour un contrôle de suivi — puis vous ramenons après le rendez-vous.

En savoir plus: Transport pour examens médicaux
Un collaborateur de Mobimed pousse un patient en fauteuil roulant vers le véhicule

Transport chez le médecin

Nous vous conduisons chez votre médecin de famille, votre dentiste, votre spécialiste ou en physiothérapie et vous ramenons chez vous après le rendez-vous.

En savoir plus: Transport chez le médecin
Un collaborateur de Mobimed accompagne un monsieur âgé en fauteuil roulant dans un hall d’entrée

Service de transport pour seniors

Notre service de transport privé pour seniors vous conduit chez le médecin, à l’hôpital, en thérapie, chez le coiffeur ou en visite chez vos proches — et vous ramène chez vous.

En savoir plus: Service de transport pour seniors
Un collaborateur de Mobimed accompagne un patient en fauteuil roulant à son rendez-vous de traitement

Transport pour dialyse

Les transports pour dialyse ne sont pas une affaire ponctuelle, mais une routine : généralement trois fois par semaine, souvent pendant des années.

En savoir plus: Transport pour dialyse
Déroulement

Le déroulement d’un trajet

Cinq étapes, de l’appel jusqu’à la remise dans le service hospitalier.

Collaborateur de Mobimed prenant une demande de transport au téléphone
  1. La demande arrive

    Par téléphone ou via le formulaire. Nous clarifions ce dont le trajet a besoin : couché, en fauteuil roulant ou assis, oxygène, second auxiliaire, isolement. Ces informations déterminent quel véhicule et quel équipage partent.

  2. Nous sommes sur place

    Le véhicule est là à l’heure convenue, rampe ou hayon élévateur déployé avant que quiconque doive sortir. La personne que nous venons chercher ne doit pas attendre — encore moins sous la pluie.

  3. Monter à bord sans transfert

    Dans votre propre fauteuil roulant par la rampe, sur le brancard ou avec de l’aide jusqu’au siège. Nous ne vous déplaçons pas inutilement d’un siège à l’autre — chaque transfert est un risque, et désagréable de surcroît.

  4. Tout est sécurisé avant le départ

    Fauteuil roulant arrimé par système à quatre points, ceinture abdominale, brancard verrouillé. Cela prend deux minutes, et c’est l’étape sur laquelle nous ne transigeons jamais. Un accompagnant voyage gratuitement.

  5. Jusqu’au service, pas jusqu’au trottoir

    Nous vous accompagnons à l’intérieur — à l’accueil, au service, en salle d’attente. Et si vous le souhaitez, nous venons vous rechercher après votre rendez-vous.

Comment ça marche

Un formulaire, directement à notre centrale

Mandant

Qui commande : hôpital, EMS, Spitex ou particulier — avec une personne de contact pour les questions et l’indication de qui reçoit la facture.

Données du patient

Qui nous transportons et à quoi nous devons faire attention : oxygène, isolement, chaise portoir, accompagnement — le tout d’une simple coche.

Date du transport

Fixer la date et l’heure de prise en charge, indiquer la destination. Ajouter directement le trajet retour au besoin.

Envoyer

La commande arrive immédiatement à notre centrale. Elle planifie le véhicule et l’équipe et vous contacte si quelque chose n’est pas clair.

Avis Google

Ce que disent nos clientes et clients

4,6★★★★★★★★★★30 avis sur Google
★★★★★★★★★★
«En tant que proche, j’ai été pris au sérieux et intégré au déroulement, ce qui m’a énormément soulagé. … Le véhicule est équipé de manière moderne, le matériel est convaincant, et tout s’est déroulé dans le calme, sans stress inutile, ce qui était particulièrement important pour ma mère.»
DanielProche · Traduit de l’allemand
★★★★★★★★★★
«Les collaborateurs ont été ponctuels, patients et extrêmement respectueux envers le patient. Dans une situation délicate, cela ne va pas de soi.»
Aurora G.Cliente privée · Traduit de l’allemand
★★★★★★★★★★
«Durant toutes ces années, nous avons trouvé en l’équipe de Mobimed un partenaire extrêmement fiable, compétent et engagé. … Nous recommandons Mobimed sans réserve !»
Mario IeropoliFlyCare.ch, partenaire depuis près de 5 ans · Traduit de l’allemand
Lire tous les avis sur Google
Pour les particuliers

Pour vous et vos proches — un appel suffit.

Vous pouvez commander vous-même un transport de patients, sans passer par un hôpital : chez le médecin, pour un examen, en rééducation ou pour rentrer à la maison. Nous venons vous chercher à la porte de votre domicile, un accompagnant voyage gratuitement et, sur demande, nous vous communiquons le prix à l’avance.

Un collaborateur de Mobimed accompagne une patiente dans le hall d’entrée d’un hôpital
Véhicules de Mobimed sur le site de l’Hôpital universitaire de Bâle (Universitätsspital Basel)
Pour hôpitaux, EMS et Spitex

Un numéro, un interlocuteur, des horaires fiables.

Le Spital Liestal, le Bruderholzspital, le Spital Laufen et la Stiftung Alters- & Pflegeheime Binningen travaillent avec nous. Pour les institutions, cela signifie : des processus établis, le numéro de cas et le centre de coûts directement dans la commande, une facture groupée au lieu de justificatifs individuels.

Coulisses

À quoi ressemble vraiment un transport

Pas de photos d’archives. Nos véhicules, nos collaborateurs, photographiés à Bâle — cliquez sur une image pour l’agrandir.

L’équipe de Mobimed Patiententransport — 18 collaboratrices et collaborateurs sur le site de Binningen
L’équipe

18 personnes qui vous accompagnent

Centrale, administration et équipe de transport — photographiés sur notre site de Binningen. La personne qui vous conduit ne doit pas être une inconnue.

Découvrir les 18Noms, fonctions, niveau de formation
Réponses

Les questions les plus fréquentes des patients et de leurs proches

Combien coûte un transport de patients à Bâle ?

Le prix dépend du type de transport, de la distance et de l’accompagnement nécessaire. Appelez-nous au 0800 670 670 (gratuit) — vous obtenez l’information avant de commander. Pour les transports médicalement nécessaires, la caisse maladie participe en général aux frais.

La caisse maladie prend-elle en charge les frais ?

Pour les transports médicalement nécessaires, l’assurance de base (LAMal) participe en règle générale à hauteur de 50 pour cent, dans la limite d’un montant maximal annuel. Une prescription médicale est généralement requise. Les assurances complémentaires vont souvent au-delà.

Dans quel délai pouvez-vous effectuer un transport ?

Idéalement, annoncez les trajets planifiables un jour à l’avance. Nous acceptons les commandes à court terme dès qu’un véhicule est disponible — appelez-nous directement dans ce cas, c’est plus rapide que le formulaire.

Êtes-vous un service d’urgence ?

Non. Mobimed transporte exclusivement des patients dans un état physique stable. Les soins d’urgence, l’administration de médicaments et le maintien des fonctions vitales relèvent de l’ambulance. En cas d’urgence, composez le 144.

Dans quelle région circulez-vous ?

Notre zone principale comprend Bâle-Ville, Bâle-Campagne et le nord-ouest de la Suisse. Au-delà, nous circulons dans toute la Suisse et, grâce à notre service de rapatriement sanitaire, également vers d’autres pays européens.

Un accompagnant peut-il voyager avec le patient ?

Oui, pour chaque type de transport, un accompagnant voyage gratuitement. Merci de l’indiquer lors de la commande afin que nous puissions prévoir la place.

Passer commande

Commander un transport — en ligne, directement à la centrale

Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.

IVR/IAS Quality Recognition — Approved Medical Transport, label de qualité de Mobimed Patiententransport
Vérifié, pas seulement affirmé

Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse

La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.

Vérifier le certificat dans le registre IAS
Reconnu par les assureurs maladieNos transports sont reconnus par les assureurs maladie suisses comme transports médicaux.
Les hôpitaux nous font confianceKantonsspital Baselland Liestal · Bruderholzspital · Spital Laufen · Stiftung Alters- & Pflegeheime Binningen
À votre service 365 jours par anLu – ve 06:00–22:00, sa – di et jours fériés 08:00–22:00.
L’accompagnant voyage gratuitementPour chaque type de transport — sans supplément ni discussion.
Appel gratuit : 0800 670 670gratuit · lu–ve 06:00–22:00
Appel gratuit : 0800 670 670gratuitCommander