Transport de patients : qui paie ? Coûts et caisse maladie
Qui paie quoi, quand faut-il une prescription et pourquoi l’assurance de base ne couvre-t-elle que la moitié ? Les règles essentielles, expliquées simplement.
Pour les transports sanitaires médicalement nécessaires, l’assurance obligatoire des soins (assurance de base, LAMal) prend généralement en charge 50 % des coûts, dans la limite d’un montant maximal annuel. Une prescription médicale est en général nécessaire. Ce qui dépasse ce montant est pris en charge par une assurance complémentaire ou par le patient lui-même. Les interventions de sauvetage et les rapatriements depuis l’étranger obéissent à leurs propres règles.
- Assurance de base : environ 50 %, avec un montant maximal annuel
- Une prescription médicale est en général nécessaire
- Les assurances complémentaires couvrent souvent nettement plus
- Les rapatriements depuis l’étranger passent par l’assurance voyage
Cette page résume la pratique courante et ne remplace pas un renseignement contraignant. Seule votre police fait foi. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre caisse maladie — un appel avant le trajet évite les discussions après.
Transport ou sauvetage ? La différence détermine la couverture
Les assureurs distinguent strictement deux situations. Un transport sanitaire conduit un patient médicalement stable — à un examen, en réadaptation, d’une clinique à une autre ou à domicile. Un sauvetage est une intervention d’urgence au cours de laquelle des soins médicaux sont prodigués pendant le trajet.
Mobimed effectue des transports sanitaires, pas de sauvetages. Ce n’est pas une restriction, mais une répartition claire des tâches : nous transportons des patients dont l’état est stable. Lorsque les fonctions vitales doivent être maintenues pendant le trajet, c’est l’ambulance qui intervient — en cas d’urgence, composez le 144.
Quel type de transport pour quelle situation ?
Le type de transport adapté dépend de l’état de santé — et non du prix. Un trajet mal choisi impose au patient une fatigue inutile.
| Type de transport | Adapté pour | Pénibilité pour le patient | Accompagnement |
|---|---|---|---|
| Transport couché | Immobilité, suites d’opération, fortes douleurs | Très faible | Toujours un deuxième auxiliaire de transport |
| Transport en fauteuil roulant | Incapacité à marcher, résistance limitée | Faible | Personnel de conduite, accompagnant(e) gratuit(e) |
| Transport assis | Patients médicalement stables ayant besoin d’aide | Moyenne | Personnel de conduite, accompagnant(e) gratuit(e) |
| Trajet privé | Personnes entièrement mobiles, sans besoin d’aide | Élevée, aucun soutien | Aucun |
Comment procéder
1. Faites confirmer la nécessité par un médecin. Votre médecin atteste que le transport est médicalement nécessaire et indique le type de transport approprié.
2. Clarifiez la couverture avec votre caisse maladie. Demandez concrètement quel est le montant maximal annuel et ce que votre assurance complémentaire prend en charge en plus.
3. Commandez le transport. En ligne via notre formulaire ou par téléphone au 0800 670 670 (gratuit). Nous vous indiquons le prix à l’avance.
4. Transmettez la facture. Vous recevez une facture que vous transmettez à votre caisse maladie avec la prescription médicale. Pour les institutions, nous facturons sur demande par centre de coûts et numéro de cas.
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Questions fréquentes sur les coûts et leur prise en charge
Qui paie un transport sanitaire en Suisse ?
Pour les transports médicalement nécessaires, l’assurance obligatoire des soins (assurance de base) prend généralement en charge 50 % des coûts, dans la limite d’un montant maximal annuel. Le reste est à la charge du patient ou d’une assurance complémentaire. Une prescription médicale est en général nécessaire.
Ai-je besoin d’une prescription médicale ?
En règle générale oui, pour que la caisse maladie participe aux coûts. La prescription atteste que le transport est médicalement nécessaire et qu’un autre moyen de transport ne serait pas raisonnablement envisageable. Sans prescription, vous pouvez tout de même réserver le transport à titre privé — vous en assumez alors les coûts vous-même.
Quelle est la différence entre transport et sauvetage ?
Un transport conduit un patient médicalement stable à un rendez-vous, à l’hôpital ou à domicile. Un sauvetage est une intervention d’urgence avec des soins médicaux pendant le trajet. La caisse maladie traite les deux différemment — les sauvetages sont en général mieux couverts.
La caisse maladie paie-t-elle les transports pour dialyse ?
Les transports pour dialyse sont en général considérés comme des transports médicalement nécessaires et relèvent donc de la même règle de participation. Comme ils se répètent plusieurs fois par semaine, le montant maximal annuel est toutefois vite épuisé. Renseignez-vous avant de commencer sur la manière dont votre assurance procède.
La caisse maladie prend-elle en charge un rapatriement depuis l’étranger ?
L’assurance de base ne couvre en général pas les rapatriements depuis l’étranger. Ceux-ci sont le plus souvent pris en charge par une assurance voyage, une assurance complémentaire ou une organisation d’assistance. Clarifiez ce point avant d’organiser un rapatriement.
Combien coûte un transport sanitaire en Suisse ?
Cela dépend du type de transport, de la distance et de l’accompagnement nécessaire — un transport couché à deux personnes coûte plus cher qu’un trajet assis. Pour les transports médicalement nécessaires avec prescription médicale, l’assurance de base prend généralement en charge la moitié, dans la limite d’un montant maximal annuel.
Combien coûte un transport de patients chez Mobimed ?
Le prix dépend du type de transport, de la distance et de l’accompagnement nécessaire. Appelez-nous au 0800 670 670 (gratuit) — vous obtenez une réponse concrète avant de commander. Les accompagnants voyagent toujours gratuitement.
Commander un transport — en ligne, directement à la centrale
Mandant, patient, rendez-vous — un formulaire qui arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? C’est possible aussi.
Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IAS