Commander un transport
Votre commande arrive directement à notre centrale. Vous préférez téléphoner ? 0800 670 670 — gratuit.
À noter : le formulaire de commande ci-dessous est en allemand. Si vous préférez, appelez-nous simplement au 0800 670 670 (gratuit) ou écrivez-nous à info@mobimed.ch.
Avant de commander
Annoncez si possible les trajets planifiables au moins un jour à l’avance. Nous pouvons ainsi prévoir le véhicule adapté et l’équipage qui convient. Nous acceptons volontiers les commandes de dernière minute dès qu’un véhicule est disponible — dans ce cas, le mieux est de nous appeler directement.
Indiquez ce qui est important sur place. Un ascenseur en panne, une clé chez le voisin, un chien dans l’appartement ou une patiente malentendante : ces informations font gagner du temps et évitent du stress à toutes les personnes concernées. Utilisez pour cela le champ « Weitere Hinweise » (remarques complémentaires).
La prise en charge des coûts nécessite en règle générale une prescription médicale. La manière dont la caisse maladie participe aux frais est expliquée sur notre page Coûts & assurance maladie.
En cas d’urgence, composez le 144. Mobimed transporte exclusivement des patients dans un état physique stable et ne fournit pas de soins d’urgence. Si vous ne parvenez pas à nous joindre en dehors de nos heures d’exploitation, adressez-vous à votre hôpital ou au 144.
Vous préférez commander par téléphone ? 0800 670 670 — gratuit, lu–ve 06 h–22 h, sa/di et jours fériés 08 h–22 h.
Le premier transport de patients reconnu IAS du nord-ouest de la Suisse
La reconnaissance de l’Interassociation de sauvetage (IAS/IVR) n’est pas une auto-déclaration, mais le résultat d’un audit externe des véhicules, de l’équipement, de la formation et des processus. Mobimed a été le premier prestataire de transport de patients du nord-ouest de la Suisse à l’obtenir — et la détient toujours.
Vérifier le certificat dans le registre IAS